接客販売のお仕事は、男性・女性ともにやってみたい職種の上位にランクされています。他にも、接客・販売のプロを目指し、スキルアップを希望するなど、人気がある業種です。また、接客販売の求人は、どんな経済状況下でもニーズがなくならないというのが大きな特徴です！販売員は、「売るチカラ・接客スキル」が備わり、どんなお仕事にも関わってくるコミュニケーション能力が身につくので、販売員を経て他業種にチャレンジする人も多いです！
携帯電話ショップに勤務しているＦ.Ｎさんの場合
・携帯電話ショップのお仕事って具体的には何をするの？
ショップにいらしたお客様に対して、窓口カウンターで受付業務をするのが主な仕事です。携帯の販売や機種・プラン変更、料金収納から問い合わせまで、多岐にわたります。「携帯を売る」というよりはサービスを提供するのがメインになります。
・このお仕事を選んだ理由
今までも接客の仕事に就いており、私自身人と接することが好きなので、接客系の仕事を探していました。そんな時に、トップ・スタッフの求人情報をみて携帯電話ショップカウンターの仕事を見つけました。
暇さえあれば触っているほど携帯が好きだったので、一発でコレだ！と感じ、登録に行きました。タイミングよく業界未経験でも接客業経験があればＯＫという店舗があり、めでたく就業となりました(^O^)
・やりがい
お客様と近い目線でお話してると、いつの間にか笑顔で「ありがとう」って頂けることがウレシイし、褒められるともっともっと頑張ろうって思えます。また、家族や友達から、携帯に関しての質問を受けることが多くなって、しっかり説明すると「さすがだね！」とかなり喜んでくれてちょっと鼻高々になった気分になれます♪
よくあるご質問
～携帯ショップの場合～
質問1 業界未経験だけど大丈夫？？
はい。未経験でもご就業可能です！店舗によっては経験者のみの求人もありますが、未経験でも意欲のある方であれば歓迎という店舗もあります。また、就業後すぐに、接客マナー・個人情報・端末操作などの研修を受けて頂きますし、研修終了後現場に出ても先輩がマンツーマンで指導してくれます！
質問2 パソコンスキルは必要ですか？？
いいえ。特に必須事項ではありません！もちろんパソコン操作はできることに越したことはないですが、各キャリア専用端末は誰でも使いやすいように操作方法が簡素化されており、キーボード入力とマウス操作がほとんどですので、パソコンがあまり…という方でもすぐになれることができます。
質問3 働く時の服装・身だしなみは？？
携帯ショップでお仕事をするにあたって身だしなみは非常に重要です！お客様と直接接客をして頂きますので、ご就業中はナチュラルなメイク・髪の毛の色(目安は7号)を心掛けて頂いてます。ショップのお仕事は制服を貸してくれるので、私服出勤で大丈夫です！
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